admin 
- الفقعان: حريصون على سمعة الناقل الوطني وتطوير المنظومة التشغيلية ومواكبتها لأفضل المعايير العالمية
عقدت شركة الخطوط الجوية الكويتية جمعيتها العمومية العادية للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2023، بنسبة حضور بلغت 100%، حيث اعتمدت العمومية كافة البنود الواردة على جدول الأعمال بما فيها التقريرين المالي والإداري.
ورحب رئيس مجلس الإدارة الكابتن عبدالمحسن سالم الفقعان بالحضور، مستعرضاً معهم التقرير السنوي عن نتائج التعاملات التي تمت مع أطراف ذات صلة خلال السنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2023
وأشار الفقعان إلى أن مجلس إدارة الخطوط الجوية الكويتية يسعى جاهداً الى تطوير عمل الشركة وزيادة حجم نشاطها لتحقيق عوائد أفضل، ويحرص كل الحرص للمحافظة على سمعة الشركة كونها الناقل الوطني لدولة الكويت وذلك من خلال تحسين وتطوير المنظومة التشغيلية ومواكبتها لأفضل المعايير العالمية لقطاع النقل الجوي التجاري، مؤكداً في الوقت ذاته على المبادئ الكبرى الرئيسية التي رسمها في استراتيجية خطة العمل وهي الحفاظ على أعلى معايير السلامة والأمان، والوصول إلى أعلى النسب في دقة المواعيد وأخيراً تحقيق أعلى معدلات خدمة العملاء ورضاهم.
وذكر الفقعان أن الخطوط الجوية الكويتية حققت العديد من الإنجازات على مستوى النتائج الإيجابية في عام 2023 وهو زيادة عدد الرحلات بمقدار 26% مقارنة بعام 2022 لتكون بواقع 32,839 رحلة ، إضافة إلى زيادة نسبة السعة المقعدية بمقدار 26% لتكون بواقع 6,448,028 مقعداً في عام 2023، كما أطلقت الشركة 14 وجهة صيفية جديدة من اجمالي 60 وجهة مباشرة و 105 رحلات يومياً، لافتاً إلى أن عائدات الشركة نمت بنسبة 16% لتبلغ نحو 335 مليون دينار، وارتفعت نسبة عدد الركاب بواقع 29% لتبلغ 4,550,858 راكب في عام 2023، كذلك زيادة نسبة امتلاء المقاعد 2% مقارنة بالعام 2022 لتبلغ 71% لعام 2023، كذلك تحصيل إيرادات من الحكومة لعام 2023 بإجمالي 78.5 مليون دينار، وأخيراً استلمت الشركة أخر طائرتين من نوع ايرباص A320 neo لتمتلك الشركة 9 طائرات من هذا النوع.
وأردف الفقعان قائلاً: “قامت الشركة بتوقيع اتفاقيات الرمز المشترك مع كل من الطيران السعودي والطيران اليوناني والطيران التايلندي مع تفعيل اتفاقية القطارات الألمانية، كما بلغ عدد الوجهات التي تغطيها الاتفاقيات 475 وجهة في دول مختلفة وتعتبر امتداد لشبكة تشغيل الشركة و ذلك للعام 2023 حيث بلغ مجموع قيمة العائدات من اتفاقيات الرمز المشترك والانترلاين 7,853,174 دينار.
وتابع الفقعان: “حصلت الخطوط الجوية الكويتية على العديد من المراكز المتقدمة الامر الذي يدل على تطور منظومتها للطيران ومواكبتها لكل ما هو جديد حيث حصلت محطة الكويت على المركز الأول لأفضل خدمات أرضية من Air India ، كذلك اجتياز زيارة فريق إدارة أمن البريطاني (DfT) بنجاح والتي تم خلالها تقييم مرافق وعمليات الشحن والبريد الجوي، علاوة على ذلك تمت الموافقة بنجاح على اعتماد الخطوط الجوية الكويتية كناقل للشحن إلى دول الإتحاد الأوروبي وذلك بعد اعتماد المدقق الأوروبي للإجراءات الأمنية التي تجريها دائرة الأمن”.
وأشار الفقعان إلى أن الشركة قامت بتدشين مكتب مبيعات جديد في كل من مول العاصمة ومنطقة صباح السالم، بالإضافة إلى فتح فرع للخطوط الجوية الكويتية في مدينة الدار البيضاء (المغرب) ، هذا واستضافت الشركة اجتماع الاتحاد العربي AACO والخاص بالتحول الرقمي في قطاع صناعة الطيران والذي أقيم في الكويت، علاوة على ذلك وقعت الشركة اتفاقية مع شركة “رولزرويس” لصيانة محركات طائرات A330 neo ، بالإضافة إلى مشاركة الخطوط الجوية الكويتية في فعاليات القمة العالمية للطيران والاجتماع السنوي للاتحاد الدولي للنقل الجوي (آياتا) في دورته الـــ 79 بالعاصمة التركية إسطنبول، كما استضافت الشركة ورشة عمل الايكاو “ICAO” الإقليمية للتدريب على التعامل مع الوضع غير الاعتيادي للطائرات وتفادي أخطار الطيران.
وأضاف الفقعان أن الشركة أطلقت العديد من الخدمات في العام 2023 والتي يأتي في مقدمتها افتتاح قاعة النخبة لركاب الأولى والرويال وحاملي بطاقة بلاتينيوم من نادي الواحة في مبنى الركاب T4 ، وتدشين خدمة BlueFi للمحادثات النصية على متن رحلاتها مجاناً، واطلاق خدمة ترقية درجة السفر “just upgrade” عن طريق المزايدة لأفضل سعر، واضافة خدمة التوصيل المجاني الليموزين من وإلى المطار لتصبح الخدمة المتاحة على كافة الدرجات المتميزة (الرويال – الأولى – رجال الاعمال)، واطلاق خدمة إنهاء إجراءات السفر المنزلية لركاب الدرجة الملكية فقط لتشمل جميع الوجهات للمسافرين في الدرجة الملكية والدرجة الأولى، كما اطلقت الشركة خدمة بطاقة التسجيل والصعود الالكترونية E Boarding ، وأخيراً توقيع اتفاقية مع مستشفيات “آجي بادم” التركية بهدف تقديم الخدمات الطبية لركاب الدرجات المتميزة بسعر مخفض وتوقيع اتفاقية مع “مستشفيات فقيه” لتقديم خدمة الفحص الصحي لركاب الدرجتين الأولى ورجال الأعمال بأسعار مخفضة في كل من دبي وجدة والرياض.
هذا وأكد الفقعان أن الخطوط الجوية الكويتية تسير بخطى ثابتة نحو تنفيذ خطتها الاستراتيجية للفترة المقبلة، حيث قامت الشركة مؤخراً بتطوير وتحسين تجربة السفر على الطائر الازرق من حيث الرفاهية والبرامج الترفيهية والراحة، كما عملت على تعديل أسعار التذاكر لتكون في متناول الجميع ولتصبح تنافسية في سوق الطيران، مشيراً إلى أن الشركة تواصل أيضاً تجديد قوائم الطعام على متن الرحلات بشكل مستمر وتنويعها واضافة نكهات تتميز بالمطبخ الكويتي، حيث حصلت على تقييم أفضل جودة طعام على الطائرات بالعالم، وأخيراً خدمة توصيل الامتعة للمنازل.
وبين الفقعان أن الخطط التي وضعها مجلس الإدارة وقام بتنفيذها الإدارة التنفيذية بقيادة الرئيس التنفيذي الكابتن أحمد الكريباني تكللت بتفوقٍ باهر وهو نجاح موسم التشغيل الصيفي 2024 والذي شمل الحفاظ على مستوى متقدم في دقة انضباط مواعيد مغادرة الرحلات خلال موسم الصيف وتحقيق الكويتية المراكز الأولى على مستوى الشرق الأوسط، كذلك تحقيق نمواً ملحوظاً في إيرادات الشركة.
وأضاف الفقعان أن الشركة اتبعت آلية تعتمد بشكل كبير على مواكبة كل ما هو جديد في قطاع النقل الجوي التجاري سواءً من الناحية التقنية أو التشغيلية أو الاستثمار في الكوادر البشرية وتأهيلها بالشكل الذي يتناسب مع حجم المسؤولية التي يواجهها مجلس الادارة في الوصول إلى أفضل المستويات من الجودة، وذلك لعدة جوانب يأتي في مقدمتها الجانب الخدمي للركاب الكرام وانسيابية إنهاء إجراءات السفر وانضباط مواعيد إقلاع ووصول الرحلات، بالإضافة إلى تلبية رغبات الركاب بتدشين وجهات جديدة وإطلاق خدمات متنوعة تميّز الخطوط الجوية الكويتية عن غيرها، إضافة إلى الجانب التشغيلي وهو استخدام أفضل التقنيات الحديثة والتكنولوجيا في المنظومة بالكامل، علاوة على ذلك التحوّل الرقمي التدريجي في دوائر الشركة المختلفة.
ولفت إلى أن الخطوط الجوية الكويتية في نمو مستمر خلال العامين الماضيين ونتائجها الربع سنوية المعلنة خير دليل على وصولها لمستويات غير مسبوقة من الإيجابية، مبيناً أن مثل هذه النتائج التي تم تحقيقها مؤخراً تحفز الخطوط الجوية الكويتية على الاستمرار في الازدهار والتقدم وخلق فرص جديدة للشروع في المرحلة التالية من برنامج التطوير لإبراز الافكار الجديدة وتحقيق الأهداف المنشودة من خلال الاهتمام بالعميل.
