admin 
كرّمت الإدارة التنفيذية لبنك الكويت الوطني فريق إدارة التواصل الرقمي تقديرا لجهوده المبذولة في حملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية»، وذلك بعد حصول الوطني على المركز الأول في دعم الحملة لعام 2023 من قبل بنك الكويت المركزي، متفوقا على جميع البنوك المحلية.
ويأتي تكريم بنك الكويت المركزي ليبرهن على الدور الريادي الذي يلعبه بنك الكويت الوطني في تعزيز الثقافة المالية والشمول المالي وزيادة الوعي لدى مختلف شرائح المجتمع، وهو ما يسهم في تعزيز الثقة بالقطاع المصرفي والاقتصاد الكويتي.
وتم تقديم التكريم إلى فريق إدارة التواصل الرقمي من قبل نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الكويت الوطني، عصام الصقر خلال احتفالية عقدت بمقر البنك.
ويهدف «الوطني»، من خلال هذا التكريم، إلى تقدير الموظفين وتحفيزهم على بذل المزيد من الجهد وتعزيز التعاون، حيث أثنت الإدارة التنفيذية على جهود فريق «دراية» وتفانيهم والتزامهم في العمل، مشيدة بروح الفريق التي يتمتعون بها، والتي تشكل دائما المحرك الرئيسي لنجاحات البنك والحفاظ على ريادته محليا وإقليميا.
وبهذه المناسبة، قالت المدير في إدارة التواصل الرقمي فرح بستكي: على مدار العام الماضي كثف بنك الكويت الوطني من جهوده المبذولة لدعم وتطوير محتوى حملة «لنكن على دراية»، من خلال نشر مواد تثقيفية ومحتوى توعوي متعلق بالحملة عبر كافة منصات التواصل الاجتماعي وجميع قنوات البنك الإلكترونية، حيث استطاع البنك إيصال منشورات الحملة إلى 15 مليون مشاهدة في عام 2023، وأكثر من 250 ألف تفاعل من العملاء عبر الإنترنت.
وأضافت أن البنك نفذ تجارب اجتماعية شهرية طوال العام في مواقع مختلفة على مستوى جميع مناطق الكويت استهدفت مجموعة واسعة من الجماهير وتطرقت إلى مواضيع متنوعة ساهمت في نشر الثقافة المالية لدى مختلف الشرائح وعملت على توعيتهم بأحدث أساليب الاحتيال وطرق تفاديها.
وأوضحت بستكي أن الفعاليات تضمنت جولات ميدانية في الجمعيات التعاونية ومراكز التسوق وكذلك الجامعة الأميركية ومواقف السيارات وقدمت أفكارا متنوعة ومبتكرة لنشر الوعي المالي وتعريف الجماهير بأساليب الاحتيال وكيفية تفاديها مثل وضع رمز الاستجابة السريعة في أحد مواقف السيارات للإعلان عن غسيل السيارات مجانا، وتنبيه الجماهير لعدم مسح رموز الاستجابة السريعة غير الموثوقة أو التي تقدم عروضا غير منطقية مطلقا.
كما قام الفريق بالتواصل مع المتسوقين في الجمعيات التعاونية وطلب منهم إيداع مبالغ نقدية لصالح أشخاص آخرين، من أجل تسليط الضوء على أهمية عدم إيداع الأموال النقدية لشخص آخر دون التحقق من الأمر، وكذلك ضرورة عدم مشاركة التفاصيل المصرفية مع أي شخص أبدا، لاسيما المعلومات الحساسة مثل أرقام بطاقة السحب الآلي أو بطاقة الائتمان وكلمات المرور وكلمة التأكيد لمرة واحدة «OTP».
كذلك تواجد فريق «دراية» في دور السينما وتواصل مع العملاء عبر الرسائل النصية القصيرة والنشرات الإخبارية لتثقيفهم حول طرق وتقنيات الاحتيال وحماية كلمة المرور والمعلومات المصرفية، مع تسليط الضوء على عدم استخدام شبكات «الواي فاي» العامة سواء في دور السينما أو المقاهي أو المطاعم، وعدم إجراء أي معاملات مصرفية من خلالها، كونها غير آمنة، مع التشديد على ضرورة اتباع تعليمات ونشرات الحملة التي يقوم البنك بنشرها عبر جميع قنواته.
وكان لبنك الكويت الوطني تواجد إذاعي على مدار العام بمشاركة اتحاد مصارف الكويت، حيث شارك فيها خبراء في تقنيات مكافحة الاحتيال ومستشارون قانونيون قدموا العديد من النصائح حول كيفية التصرف بسرعة وفعالية في حالة وقوع العملاء ضحية للاحتيال.
كما نظم بنك الكويت الوطني مسابقات لتثقيف الجماهير حول أحدث أساليب الاحتيال عبر الإنترنت وكيفية تفاديها، عبر صفحاته في وسائل التواصل الاجتماعي، وكذلك خلال العديد من الفعاليات المختلفة التي قام بتنظيمها ورعايتها، حيث قدم جوائز وصلت قيمتها إلى 500 دينار.
كما تم نشر أكثر من 60 مقطع فيديو على مدار العام عبر كل منصات البنك الإلكترونية التي تحظى بمتابعة هي الأكبر على مستوى البنوك الكويتية، لضمان وصول الحملة إلى أكبر شريحة ممكنة من الجماهير، وشملت مقاطع الفيديو العديد من المواضيع المهمة مثل، (التطبيقات الاحتيالية، التصيد الإلكتروني، المصادقة الثنائية، عناوين المواقع الإلكترونية، الاحتيال الاستثماري، التسوق عبر الإنترنت، التصيد بالذكاء الاصطناعي، القروض، أمن بطاقات الائتمان، قوة كلمة المرور وأمانها، الأمن السيبراني، الروابط الوهمية ورمز الاستجابة السريعة، ونصائح أمنية).
ودأب الوطني بصفته أكبر المؤسسات المالية في الكويت على تنظيم مختلف الفعاليات التي تسهم في توعية المجتمع بكل القضايا التي تهم القطاع المصرفي وتنظيم الفعاليات والدورات التدريبية في مجال مكافحة عمليات الاحتيال والجرائم المالية.
ويعد بنك الكويت الوطني داعما وشريكا رئيسيا في كل حملات ومبادرات بنك الكويت المركزي التي تهدف إلى رفع مستوى الوعي المالي ونشر التوعية المصرفية بين شرائح المجتمع، كما يسخر الوطني كل إمكاناته الهائلة في التواصل مع العملاء وجميع قنواته الإلكترونية لدعم جهود بنك الكويت المركزي في حماية العملاء والاقتصاد.
